标题：百乐peel免税店“参差不齐”，消费者权益如何保障？
导语：近日，百乐peel免税店因产品质量参差不齐引起了广泛关注。本报记者深入调查，以消费者亲身经历为线索，揭示了这一问题的严重性，并邀请相关专家为消费者维权支招。
一、事件回顾：消费者遭遇“中奖”陷阱
今年5月，市民李女士在百乐peel免税店购物时，发现一款标价为3000元的化妆品竟然只需9.9元就能购买。李女士怀疑这是商家为了促销而采取的欺诈手段，便向店方投诉。店方称，这是商家推出的一项“中奖活动”，消费者只需在店内消费满额即可参与抽奖，奖品包括各种商品。
然而，当李女士要求店方出示相关证明时，店方却无法提供。李女士认为，这种做法涉嫌虚假宣传，遂向有关部门投诉。
二、调查发现：产品质量参差不齐
记者在调查中发现，百乐peel免税店存在产品质量参差不齐的问题。一些消费者反映，他们购买的化妆品、珠宝等商品存在假冒伪劣、质量不合格等情况。
某消费者张先生表示，他在百乐peel免税店购买了一款化妆品，使用后皮肤过敏。经检测，该化妆品中含有禁用成分。张先生表示，他在购买时并未发现任何质量问题，直到过敏反应出现才意识到。
三、专家支招：消费者维权有法可依
对于消费者在免税店购物时遇到的质量问题，中国消费者协会法律专家指出，消费者有权依法维护自身合法权益。以下是一些维权建议：
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保留购物凭证，包括商品发票、收银小票等，以便日后维权。
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如发现商品存在质量问题，可向商家提出退货、换货或赔偿等要求。
图片来源：互联网 -
如商家拒绝处理，可向有关部门投诉，如市场监管部门、消费者协会等。
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遇到严重侵权行为，可依法提起诉讼，维护自身权益。
四、结语
百乐peel免税店产品质量问题引发社会关注，暴露出我国免税店行业在监管方面存在的问题。相关部门应加强监管，确保消费者权益得到保障。同时，消费者在购物时也要提高警惕，学会维权。
