标题：实时直击！网购香烟平台“哀鸿遍野”：消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着互联网的普及，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在网购香烟这一领域，却出现了一系列问题，消费者权益受到严重侵害。本篇报道将带你直击网购香烟平台的乱象，探究消费者权益如何得到保障。
正文：
近日，一则关于网购香烟平台的报道引起了广泛关注。记者通过深入调查，发现网购香烟平台存在诸多问题，消费者权益难以得到保障。
人物一：小李，一位烟民，因工作繁忙，习惯通过网购平台购买香烟。
小李表示，他曾在多个网购平台购买过香烟，但最近却发现，这些平台上的香烟价格波动较大，且时常出现假烟、劣质烟的情况。一次，他购买了一款知名品牌的香烟，打开后发现烟盒破损，烟支也明显干燥，抽起来口感极差。
人物二：张先生，一位资深烟民，对网购香烟平台的问题深有体会。
张先生表示，他在网购香烟时，曾遇到过多次物流延误、客服态度恶劣等问题。更有甚者，一些平台为了吸引消费者，采取虚假宣传、夸大产品功效等手段，严重误导消费者。
专家点评：
针对网购香烟平台存在的问题，某知名法律专家表示：“网购香烟平台在经营过程中，应严格遵守相关法律法规，切实保障消费者权益。对于假烟、劣质烟等问题，相关部门应加大打击力度，维护市场秩序。”
深入调查：
记者调查发现，网购香烟平台存在以下问题：
-
价格混乱：部分平台存在恶意抬高价格、虚假折扣等现象，严重损害消费者利益。
-
假冒伪劣：一些平台销售假冒伪劣香烟，消费者难以辨别真伪。
-
物流问题：部分平台物流延误、破损严重，影响消费者使用。
-
客服态度：部分平台客服态度恶劣，对消费者投诉置之不理。
结语：
网购香烟平台的乱象，不仅损害了消费者权益，也扰乱了市场秩序。有关部门应加大监管力度，规范网购香烟市场，切实保障消费者权益。同时，消费者在网购香烟时，也要提高警惕，选择正规渠道购买，避免上当受骗。
