标题:烟专卖店官网“得意忘筌”,南京消费者遭遇货到付款困境
导语:近年来,随着互联网的普及,越来越多的消费者选择在网上购物。然而,近日南京的陈先生在烟专卖店官网购物时,却遭遇了“货到付款”的陷阱,这不仅让他损失了钱财,也引发了社会对网络购物安全的关注。
正文:
陈先生是一位烟民,平时喜欢在网上购买烟。近日,他在烟专卖店官网看到了一款心仪的香烟,便下单购买。然而,在收到货后,陈先生发现这款香烟并非他想象中的正品,而且价格远高于市场价。
陈先生立即联系了烟专卖店客服,要求退款。然而,客服却以“货到付款”为由,拒绝退款。陈先生表示,他在下单时并未注意到“货到付款”这一条款,认为是在官网购物,应该可以享受正常的退换货服务。
陈先生无奈之下,只能向消费者协会投诉。消费者协会工作人员表示,类似的情况并不少见,许多消费者在网购时都曾遇到过“货到付款”的陷阱。
专家点评:
中国电子商务研究中心法律权益部研究员张燕认为,烟专卖店官网在未明确告知消费者“货到付款”的情况下,强制消费者接受这一条款,涉嫌违反《消费者权益保护法》。张燕建议,消费者在网购时,应仔细阅读商品详情和交易规则,避免因疏忽而陷入陷阱。
案例延伸:

事实上,类似陈先生这样的案例并不少见。近年来,随着网络购物的普及,一些不法商家利用消费者对网络购物的信任,设置各种陷阱,侵害消费者权益。这不仅影响了消费者的购物体验,也扰乱了网络市场的秩序。
结语:
烟专卖店官网“得意忘筌”,南京消费者遭遇货到付款困境,再次提醒广大消费者在网购时要提高警惕,避免上当受骗。同时,相关部门也应加强对网络市场的监管,维护消费者的合法权益。