特稿：免税正品高级香烟“半死不活”——消费者维权之路的艰难
在一个阳光明媚的午后，李先生（化名）走进了一家位于市中心的免税店，准备为自己挑选一款心仪的高级香烟。然而，这次购物经历却让他陷入了深深的困扰。
李先生挑选了一款市面上口碑颇佳的免税高级香烟，价格不菲。然而，当他点燃香烟的那一刻，一股刺鼻的异味扑面而来，让他不禁皱起了眉头。烟丝燃烧不充分，口感粗糙，与广告中所描述的“醇厚”、“顺滑”相去甚远。
“这烟怎么这么难抽？”李先生心中疑惑，于是他找到店员询问。店员却轻描淡写地回答：“这是进口烟，可能和国内的烟口感不一样。”
李先生并不满意这样的解释，于是他决定将此事投诉至相关部门。然而，维权之路并非一帆风顺。
首先，李先生向消费者协会投诉，但协会表示，由于缺乏确凿的证据，无法直接介入调查。接着，他又向工商部门投诉，但工商部门表示，需要李先生提供更多证据，如购买凭证、烟支样本等。
在收集证据的过程中，李先生发现，这款免税高级香烟并非如广告中所宣传的那样，而是存在严重的质量问题。他联系了相关专家，专家表示，这款香烟的烟丝质量较差，燃烧不充分，可能导致烟民吸入大量有害物质。
面对如此严峻的情况，李先生再次向工商部门投诉，并提供了相关证据。经过调查，工商部门认定，这家免税店销售的高级香烟存在质量问题，责令其立即停止销售，并对其进行了罚款。
然而，这并没有让李先生感到满意。他希望，相关部门能够加强对免税商品的质量监管，让消费者不再受到侵害。
专家点评：
“免税商品的质量问题一直备受关注。消费者在购买时，应提高警惕，仔细查看商品信息，如生产日期、产地等。同时，相关部门应加大对免税商品的质量监管力度，确保消费者权益不受侵害。”（某知名烟草专家）
新闻延伸：
近年来，随着我国免税市场的不断扩大，免税商品质量问题逐渐凸显。消费者在购买免税商品时，应提高警惕，避免上当受骗。同时，相关部门应加强监管，确保免税商品的质量，让消费者放心消费。
