标题：焦点透视！免税烟在哪卖“不问不闻”
导语：近年来，我国烟草市场逐渐放开，免税烟成为消费者关注的焦点。然而，在免税烟销售环节，却出现了一些问题。本篇报道将带您走进免税烟销售一线，探寻其中的奥秘。
正文：
近日，记者走访了多家免税烟销售点，发现了一个令人费解的现象：在询问免税烟销售情况时，销售人员往往以“不问不闻”的态度回应。这不禁让人质疑，免税烟销售是否真的存在猫腻？
为了揭开谜团，记者以消费者身份，分别在不同时间、不同地点进行了暗访。以下是记者暗访过程中遇到的情况：
一、暗访过程
- 地点：某大型商场
在商场一楼，记者看到一家烟草专卖店，于是走进店内询问免税烟销售情况。销售人员却以“不问不闻”的态度回应，只顾着推销其他产品。
- 地点：某酒店
在酒店门口，记者看到一家专门销售免税烟的商店。然而，当记者询问免税烟时，销售人员同样以“不问不闻”的态度回应，并未主动介绍相关情况。
二、专家点评
针对这一现象，记者请教了相关领域的专家。专家表示，免税烟销售“不问不闻”可能与以下几个原因有关：
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监管缺失：目前，我国对免税烟市场的监管力度相对较弱，导致一些商家存在侥幸心理，不主动向消费者介绍免税烟。
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利益驱动：一些商家为了追求利润，故意隐瞒免税烟销售情况，误导消费者。
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销售人员素质不高：部分销售人员缺乏职业道德，不善于与消费者沟通，导致消费者难以了解免税烟的相关信息。
三、呼吁
面对免税烟销售“不问不闻”的现象，有关部门应加强监管，规范市场秩序。同时，消费者在购买免税烟时，也要提高警惕，主动了解相关情况，避免上当受骗。
结语：
免税烟作为一种特殊的商品，其销售情况直接关系到消费者的利益。希望有关部门能够关注这一问题，切实保障消费者的合法权益。同时，商家也要诚信经营，为消费者提供真实、透明的信息。
