标题：实时特写！免税烟网上购买遭遇“粗风暴雨”
导语：近年来，随着互联网的普及，网上购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在享受便捷购物的同时，一些消费者在购买免税烟时却遭遇了“粗风暴雨”。本篇特写将带您走进这一现象，揭示背后的原因。
正文：
近日，一位名叫李先生的消费者在网络上购买免税烟时，遭遇了一系列困扰。他原本希望通过网上购买免税烟，享受价格优惠和便捷的服务，却没想到陷入了“陷阱”。
李先生在一家知名电商平台购买了一盒免税烟，支付完成后，却迟迟未收到货。在联系客服后，他被告知订单已被取消，原因是“系统异常”。李先生对此感到困惑，因为他并未收到任何退款。
无独有偶，另一位消费者张女士也遭遇了类似情况。她在一家名为“免税烟之家”的网站上购买了一盒免税烟，支付成功后，却收到一条短信，称订单已被取消，原因是“库存不足”。
面对这一现象，记者采访了多位业内人士。一位不愿透露姓名的电商从业者表示，免税烟网上销售存在诸多问题，其中最突出的是虚假宣传和售后服务不到位。
“一些商家为了吸引消费者，夸大免税烟的优惠力度，但实际上，价格并不比实体店便宜多少。”该从业者透露，此外，一些商家在售后服务上存在漏洞，导致消费者维权困难。
专家点评：
中国电子商务研究中心法律权益部副主任姚建芳表示，免税烟网上销售存在诸多风险，消费者在购买时应提高警惕。
“消费者在购买免税烟时，应选择正规渠道，仔细核对商家信息，避免上当受骗。”姚建芳建议，消费者在购买过程中，如遇到问题，应及时与商家沟通，必要时可向相关部门投诉。
结语：
免税烟网上购买遭遇“粗风暴雨”，暴露出我国电商行业在监管、服务等方面存在的问题。希望相关部门能够加强监管，规范市场秩序，让消费者在享受便捷购物的同时，也能享受到优质的服务。
